Per le segnalazioni di situazioni di pericolo inerenti al servizio di raccolta e trasporto dei rifiuti urbani, C.B.B.O. mette a disposizione dei propri Utenti il numero di Pronto intervento gratuito 3487369161, raggiungibile 24 ore su 24, sia da rete fissa, che da rete mobile, con passaggio diretto ad un operatore di centralino di Pronto intervento, anche per mezzo di registrazione vocale e/o prevedendo la richiamata all'utente.
Attraverso questo numero, gli Utenti possono segnalare situazioni di degrado e/o pericolo per persone e ambiente al fine di rimuovere rifiuti abbandonati, laddove, appunto, presentino concreti profili di criticità in tema di sicurezza, ovvero ostacolino la normale viabilità o generino situazioni di degrado impattando concretamente sulle complessive condizioni igienico-sanitarie.
C.B.B.O. si impegna ad intervenire tempestivamente per risolvere tali richieste di Pronto Intervento raggiungendo il luogo d’intervento entro 4 ore dalla ricezione e, qualora sia necessario procedere alla caratterizzazione dei rifiuti abbandonati ai fini della loro rimozione, procederà entro 4 ore dall’arrivo sul luogo della chiamata alla messa in sicurezza ed al confinamento dell’area garantendo la protezione di ambiente e/o persone e/o cose. In tal caso il Gestore si impegna a rimuovere i rifiuti entro 15 giorni lavorativi dalla messa in sicurezza dell’area.
